题目内容

组织决策失误属于

A. 组织行为不当引起的危机
B. 外部突发事件引起的危机
C. 媒体失实报道引起的危机
D. 以上都不是

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危机发生后，首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延

A. 真诚沟通
B. 速度第一
C. 承担责任
D. 权威证实

公关危机的预防要做好以下几点：

A. 做好危机预警工作
B. 不必做预防工作
C. 做好危机预控工作
D. 危机来了直接处理

危机公关是指组织危机的处理。

危机具有突发性、聚焦性、危害性、可变性等特点。

A. 对
B. 错