A. 顾客满意 B. 顾客需求 C. 顾客需要 D. 产品和服务
A. 权力(Power)与公共关系(Public Relations) B. 人(People)与服务过程(Process) C. 诊断(Probe)与部分(Partition) D. 择优化(Priority)与市场定位(Position)
A. 让顾客满意 B. 分析市场 C. 需求管理 D. 确定营销管理哲学
A. 生产观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 产品观念
A. 对 B. 错