在需求工程中，主要产生三类重要的文档：_______、_____以及需求规格说明。
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需求获取得到的信息和需求开发应该建立的软件系统解决方案之间有着很大的差距。_____就是用来解决这个差距的需求工程活动。
需求分析的根本任务是：______并创建解决方案。
需求协商活动既包括对目标冲突的处理，也包括对______冲突的处理。
基线是项目储存库中每个工件版本在特定时期的一个“快照”。它提供一个正式标准，使随后的工作基于此标准，并且只有经过授权后才能变更这个标准。需求开发产生的成果文档，经评审批准，这些文档就定义了开发工作的______，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。
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