题目内容

消费者组织向消费者提供（）。

A. 信息服务
B. 咨询服务
C. 诉讼服务
D. 商品服务

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某消费者在商场购买的一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题（）。

A. 消费者要求退货时，应无条件退货
B. 可以要求消费者交付折旧费后退货来发后调换同型号产品
C. 可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
D. 消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品

决策在组织内部是分级进行的，一方面决策分级要与组织内部的领导制度和管理层级相适应，另一方面要考虑目标分解的层次。但无论决策如何分级，在每一决策层级中只能有一个决策中心。（）

信息越多并不能保证决策就越科学。（）

领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只建在领导者的个人能力之上。（）