题目内容

《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（）制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 首诉负责
B. 有问必答
C. 首问负责
D. 首问首诉负责

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CKD的主要结局有：（）

A. ESRD
B. SHPT
CVD
D. 死亡

1，2，2，4，2，8，4，16，（）。

A. 16
B. 10
C. 6
D. 4

客运架空索道按其运行方式分为哪几类？

深水作业的人易发生()长期接触电离辐射可导致()进入高原地区易导致()长期接触噪声可导致()

A. 高原病
B. 冻僵
C. 神经性耳聋
D. 再生障碍性贫血
E. 减压病