《非空调列车服务质量规范》中，新职人员具备大专以上文化程度（）
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《动车组列车服务质量规范》中，发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理（）
高频开关电源系统交流输入过压保护值的设定不应低于额定电压值的（）
A. 1.05
B. 1.1
C. 1.15
D. 1.2
固定用户与移动用户之间，以及移动用户之间根据管理模式呼叫具备选呼、组呼、全呼、多方通话、紧急呼叫等呼叫连接方式（）
《非空调列车服务质量规范》中，除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房（）
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