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CRM只是销售过程的一部分。（)

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复杂大型网站建设成本很高，所以说网络作为接触点非常昂贵。（)

失血性休克补充血容量时，输液的量和速度应根据（)

A. 失血量
B. 血压
C. 尿量
D. 脉率
E. 中心静脉压

对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的问题进行解答属于客户建模功能。（)

地震现场的特点（)

A. 遭灾面积大、破坏严重
B. 次生灾害多、灾情复杂而严重
C. 伤亡人数常较多
D. 现场危险大
E. 需要综合救援