题目内容

煤的分析试样的粒度应小于（）毫米。

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报告的正文由（）构成

A. 基本情况汇报
B. 报告导语
C. 报告内容
D. 报告结束语

转接呼叫率是指由客户代表转给其他人员接听的电话数与总接听电话数的百分比，要求平均百分数不大于5%。

A. 正确
B. 错误

不属于第一顺序继承人的是（）

A. 配偶
B. 丧偶儿媳和女婿
C. 子女
D. 父母

单折批量开户激活，柜员对客户证件应当（）

A. 只出示不核查
B. 不核查、不留存
C. 核查并留存
D. 不核查、留存