在运用共情图时，我们要解答以下问题：
A. 谁的问题？
B. 他的感受是什么？
C. 他的想法是什么？
D. 他看到了什么？
E. 他听到什么？
F. 他说了什么？
G. 他做了什么？
H. 他的痛点是什么？
I. 他期望的收获是什么？
J. 他喜欢什么
共情图是一个（）并能够促使（）的工具。
A. 发现问题
B. 分析问题
C. 解决方案产生
D. 处理问题
共情模型：
A. 发现
B. 发觉
C. 沉浸
D. 沉迷
E. 链接
F. 分离
G. 分开
共情是一种社交和情感技能，能帮助我们感受并理解他人的（），这样我们就能够提供敏感的、感知性的、恰当的沟通和支持。
A. 情感
B. 感情
C. 境况
D. 境界
E. 意图
F. 意思
G. 思考
H. 思想
I. 需求
J. 需要
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