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导游人员的微笑能迅速的与游客的缩短心理距离，消除彼此的陌生感，化解不愉快的气氛，打破尴尬，平息游客的怒气。（）

A. 对
B. 错

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4. 讲解时目光要统摄听讲的游客，目光要不时的来回环顾。（）

A. 对
B. 错

女导游可以穿着暴露，懒散一点也没关系。（）

A. 对
B. 错

以下不能运行R软件的操作系统是：

A. iOS
B. Mac OS
C. Windows
D. Linux

所谓“分段讲解法”，就是将那些规模较大、内容较丰富的景点分为前后衔接的若干部分。（）

A. 对
B. 错