在接打电话时，语言要礼貌，态度要温和；通话结束时，挂电话一般遵循的原则是（）
A. 接电话的人先挂电话
B. 谁都可以先挂电话
C. 位高者先挂电话
D. 男士先挂电话
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引领到指定的位置是接待人员必须掌握的接待礼仪，一般情况下引领人员最好走在客人的（ ）
A. 右前方
B. 左前方
C. 左后方
D. 右后方
山西林业职业技术学院召开校企合作洽谈会，你作为志愿者，参加了礼仪接待活动。当你迎接到中国百度公司李彦宏后，把他领到综合楼三楼报告厅，打开门后，你的正确做法是（）
A. 如果门朝外开，那么，你站在门口，示意嘉宾先走进去。
B. 如果门朝外开，那么，你先走进去，再示意嘉宾步入。
C. 如果门朝内开，那么，你先走进去，再示意嘉宾步入。
D. 如果门朝内开，那么，你先站在门口，示意嘉宾先步入。
下面关于握手的表述，正确的是（ ）
A. 右手相握
B. 身体直立，稍稍前倾
C. 眼睛要注视对方
D. 感情深厚，握手时间可以超过5秒
当你开车去飞机场接重要客户时，你将安排客户坐在车的（）座位，表示礼貌。
A. 如果是越野车，客人应该坐在后排靠左位置。
B. 如果是越野车，客人应该坐在前排副驾位置。
C. 如果是小轿车，客人应该坐在后排靠右位置。
D. 如果是小轿车，客人应该坐在前排副驾位置。
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