当客户发现产品包装有破损时，客服可以这样说：“这种产品的包装的确有一些损坏，所以我们才削价处理。但是它并不影响使用，而且价格优惠很多。”这属于委婉处理法。
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面对客户的异议，我们应该采取冷处理法。
A. 对
B. 错
滴定度的计算公式中，M指的是（ ）
A. 被测药物的毫摩尔质量
B. 被测药物的摩尔数
C. 滴定液的摩尔数
D. 滴定液的摩尔浓度
与色谱法相比，容量分析法专属性强，方法准确度高。
A. 对
B. 错
下列关于少阴病提纲脉证的机理的描述最确切的一项是
A. 心肾阳虚、阴血不足，神失所养
B. 邪入少阴,心肾虚衰，水火失济
C. 心肾阳虚，阴寒内盛，水气不化
D. 心肾阳虚，阴寒内盛，阳不外达
E. 心肾阳虚，阴寒内盛，浊阴上蒙
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