下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是()。
A. 建立科学、规范的服务机制，积极进行产品创新和服务创新，构建多功能、多层次的客户服务体系
B. 在公平公正、诚实守信的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务
C. 在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及银行实际情况，提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务，保证消费者得到与其相应的服务
D. 依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权
合规管理与成本控制、资本回报等银行经营的核心要素具有()关系。
A. 不相关
B. 负相关
C. 正相关
D. 完全一致
合规管理部门应在合规负责人的管理下协助()有效识别和管理商业银行所面临的合规风险。
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 内部审计人员
城市商业银行申请开办现行法规未明确规定的业务和品种的，由机构所在地银监局自受理之日起()个月内作出批准或不批准的书面决定。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 9
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