题目内容

A . 介绍服务
B . 咨询服务
C . 微笑服务
D . 直销服务

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A . “这几本都比较适合您!”
B . “您自己再仔细看看比较吧。”
C . “这本比较好,不过这是我个人的看法,您觉得呢?”
D . “我也不知道。”

A . 主动配合
B . 主动选书
C . 主动说话
D . 主动查阅

A . 心理健康
B . 良好的素质
C . 文化水平高
D . 精、气、神

A . 翻阅目的
B . 询问目的
C . 购买目的
D . 光顾目的

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