题目内容

用户表示手机无法上网，客服代表流程不正确的是？（)

A. 确认用户号码服务状态正常，上网功能是否开通正常
B. 直接核实地州，为用户登记支撑或者工单反馈
C. 近期手机没有欠费，有停机再开机记录，建议用户重新开关机试一下
D. 排除流量限速、是否封顶等

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

A. 若在“流量日租宝”开始计费后，订购通用流量包，优先抵扣“流量日租宝”，再抵扣通用流量包。
B. 腾讯用户目前只可开通流量10元加油包，优先使用通用加油包中的流量，再抵扣“流量日租宝”。
C. 若已订购通用流量包，优先抵扣“通用流量包”，再抵扣“流量日租宝”。
D. 以上都不对。

A. 智慧沃家共享组合套餐成员订购后均可共享
B. 智慧沃家共享版成员用户订购，产品内全部成员可共享
C. 主副卡套餐，主卡订购，副卡可共享主卡流量
D. 智慧沃家共享组合套餐成员订购后均不共享