下面哪项是物理层问题的症状? ( )
A. CPU占用率高
B. 广播流量过多
C. 路由环路
D. 数据封装出错
ipconfig命令可以识别哪几项信息? ( )
A. 物理地址
B. IP地址
C. 默认网关
D. 子网掩码
E. DNS服务器
网络层问题可能涉及下列哪些协议?( )
A. DNS
B. IP
C. RIP
D. TCP和UDP
向用户收集故障信息时,下面哪几项是适合提出的? ( )
A. 问题是什么时候发生的
B. 你的密码是多少
C. 哪些设备工作正常
D. 问题发现后你采取了什么措施