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麦肯锡的CDJ(消费者决策旅程)改变了消费者购买模式,在引入CDJ之前,消费者购买模式通常被设计成漏斗状、自上而下的方式。

A. 对
B. 错

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消费者购买过程的开始可以被识别为一个“触发器”

A. 对
B. 错

在触发器之后,这些步骤概述了CDJ(消费者决策过程); 1)考虑,2)评估,3)购买时刻(资金交换),4)退货,5)和决定跳过购买。

A. 对
B. 错

随着品牌向消费者提问和收集数据的能力的增强,消费者决策旅程(CDJ)的重要性也随之增强。

A. 对
B. 错

下列哪一项不能合法地被用作数据收集的来源?

A. 没有登录的网站访问
B. cookies
C. 窃听普通公民的电话交谈中提到产品信息
D. 登录网站

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