在非语言沟通信息中,最重要的信息来源是( )
A. 朝向和距离
B. 体态
C. 面部表情
D. 目光交流
E. 说话时的声调、速度和流畅性
人们一旦对他人形成好的或不好的总体评价后,会影响到对他人目前或将来其他方面的特征进行的推论,这是( )
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 光环效应
D. 刻板效应
E. 免疫效应
下列不属于非语言沟通技巧的是( )
A. 语调
B. 表情
C. 接触
D. 目光接触
E. 文字暗示
关于医患沟通的作用下列哪项最确切( )
A. 医患沟通是建立和谐医患关系的基础
B. 医患沟通有助于诊断和治疗
C. 医患沟通能够密切医患关系
D. 医患沟通能减少医疗纠纷
E. 包括以上各方面