题目内容

客户分析重点工作不包括（）

A. 竞争者
B. 客户
C. 产品
D. 气候环境

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ABC分类法中（）类客户是重点

A
B
C
D

下列属于客户细分内在属性的有（）。

A. 爱好
B. 个人客户
C. 购买动机
D. 收入

根据客户的购买金额大小及购买频次进行细分属于根据消费者行为细分。

A. 对
B. 错

客户细分对规模较小的企业意义不大。

A. 对
B. 错