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在优化前，A 公司货物经常出现严重损耗现象，某月采购金额为 40000 元，报损目标金额 1500 元，月度实际报损金额 5000 元，那该月损耗率为（）。

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A 公司建立起的完整的 KPI 体系应包括四个方面的指标：（）、销售物流KPI、（）和（）。

项目经理买了价格更高的设备，虽然不符合合同的成本要求，但性能更好，项目经理应该（）

A. 交付该设备
B. 提出变更请求，并获得发起人批准
C. 上报发起人，因为超出了项目范围
D. 用合同规定的设备

规划采购的工具包括（）

A. 储备分析
B. 自制或外购分析
C. 投标人会议
D. 供应商投标分析

在已签订的合同范围中不包括下水道，但客户口头通知增加下水道任务，项目经理应该（）

A. 修改计划
B. 提交变更请求
C. 分析影响
D. 索赔