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服务承诺，主要是指出版社和批发企业在开展出版物批销活动时对供货单位所答应做的事，是出版社和批发企业商誉的集中体现（）

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进货谈判的策略有：投石问路策略、合理压价策略、最后期限策略、攻心策略和利润分成策略等（）

购销形式，就是出版物的买卖形式，目前比较常见的购销形式有：包销、经销、经销包退、寄销等（）

出版物发行员择优选择供货商，要选择讲信誉、有实力、高效率，与发行单位的经营目标和市场定位相适应的供货商（）

出版物发行员进货时，要根据以往经验，不必考察当地市场需求特点（）