题目内容

与店内其他工作相比,收银工作具有自身特性。——要求收银必须掌握专门的的操作技术和工作要求,才能更好地服务于顾客。

A. 专业性
B. 效率性
C. 责任性
D. 法律性

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收银员的服务用语要遵循的原则——

A. 尊重性原则
B. 准确性原则
C. 适应性原则
D. 诚实性原则

收银员装袋作业中,下列说法正确的是——

A. 冷冻品、豆制品等容易出水的商品先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中
B. 装入袋中的商品不能高过袋口,避免顾客提拿不方便,一个袋中装不下的商品可放入另一个袋中
C. 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中
D. 对体积过大包装袋装不下的商品,要用绳子捆好,方便顾客提拿

收银员装袋作业中,下列说法正确的是——

A. 硬与重的商品垫底装袋
B. 正方型或长方型的商品装人包装袋的两侧,做为支架
C. 瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外在压力破损
D. 易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方

对收银差异处理,下列说法正确的是——

A. 收银差异必须在48小时内进行处理完毕
B. 收银差异必须登记备案
C. 收银差异由收银员自行查找
D. 超出一定金额的收银差异,及立即报告相关部门

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