内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。
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患者，女性，48岁。左侧颈部包块伴有发热1个月余入院。活检镜下见弥漫性大细胞，免疫组化提示B细胞来源，脾肋下5cm，肝不大，骨髓穿刺涂片内有13%淋巴细胞。采用的方案是（）
A. VP方案
B. CHOP方案
C. DAT方案
D. COPP方案
E. M2方案
审核员发现企业的事故档案中有一起XX年7月因供方送货人员装卸不小心发生的柴油泄漏，使水体和土壤受到污染，
抽烟机正常运行时由（）供油。
A. 电动油泵
B. 轴头泵
C. 手动油泵
患儿，女，4岁。高热持续3天，神昏谵语，突然颈项强直，两目上视，口吐白沫，手足抽动，四肢厥冷。其宜选方剂是（）
A. 镇惊丸
B. 清营汤
C. 清瘟败毒饮
D. 羚角钩藤汤
E. 犀角地黄汤
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