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施工准备工作的基本任务.

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（）是客户关系管理备受关注的催化剂。

A. 超强的竞争环境
B. 因特网等通信基础设施与技术的发展
C. 管理理论重心的转移
D. 对客户利润的重视

我国目前已全面实行的公务员保险项目主要包括（）。

A. 基本养老保险制度
B. 基本医疗保险制度
C. 失业保险制度
D. 工伤保险制度
E. 生育保险制度

二、典型配送中心管理信息系统体系结构主要包含哪些子系统？

计算机系统包括（）和（）两大系统，二者协同工作，缺一不可。