题目内容

专业电话接近技巧中，打电话前必须先准备好哪些信息，并最好能将重点写在便笺纸上？()。

A. 潜在客户的姓名、职业背景等
B. 想好打电话给潜在客户的理由
C. 准备好要说的内容
D. 想好潜在客户可能会提出的问题以及如何应付客户的拒绝

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