饭店服务质量控制的基础工作包括
A. 服务质量信息工作
B. 制定服务规程
C. 服务质量教育工作
D. 对员工进行业务技术培训
E. 对员工进行服务质量管理教育
旅行社在旅游过程中擅自改变旅游行程安排的,下列哪一项不是针对直接责任主管人员处的处罚方式?
A. 罚款
B. 暂扣导游证
C. 拘留
D. 吊销导游证
景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,未依照法律规定进行公告或者未向当地人民政府报告,未及时采取疏导、分流等措施的,达到情节严重的程度,景区主管部门责令处停业整顿?
A. 一个月至六个月
B. 六个月至十二个月
C. 一年至一年半
D. 一年至二年
下列关于政府采购方式的说法中,正确的有()。
A. 采用公开招标方式采购的,招标采购单位必须在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布招标公告
B. 采用邀请招标方式采购的,在指定的政府采购信息媒体发布资格预审公告,发布投标人资格条件,资格预审公告的期限不得少于20个工作日
C. 采购货物规格、标准统一,现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目,可以采用询价方式采购
D. 不能确定详细规格或者具体要求的,可以采用竞争性谈判方式