事故的直接原因是指机械、物质或环境的不安全状态和（）。
A. 没有安全操作规程或不健全
B. 人的不安全行为
C. 劳动组织不合理
D. 对现场工作缺乏检查或指导错误
双侧唇裂前颌骨突出的症状只能用手术犁骨斜行凿断法解决。()
A. 正确
B. 错误
了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是（）
A. 封闭型
B. 开放型
C. 试探型
D. 索究型
E. 复合型
我们将在Excel环境中用来存储并处理工作表数据的文件称为（）
A. 单元格
B. 工作区
C. 工作簿
D. 工作表
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