营业网点应认真处理客户的批评和投诉，投诉人有联系方式的，应于5日内给予有效答复。
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将标有110V、40W和110V、100W的灯各一盏，串联后接在电压为220V的电源上，则（）正常发光。
A. 都能
B. 仅第一盏能
C. 仅第二盏能
D. 均不能
可疑类资产的风险代理清收，现金清收方式的代理费，按不超过实际清收额的（）%确定。
关于逻辑信道定义下列描述正确的是（）
A. 逻辑信道是指一个载频上一个TDMA帧的一个时隙
B. 逻辑信道是根据BTS与MS之间传递的信息种类的不同而定义的不同信道分类
C. 逻辑信道映射到物理信道上传送
二类高层建筑与耐火等级为一、二级的丁、戊类厂（库）房建筑之间的防火间距应不小于()
A. 25m
B. 20m
C. 15m
D. 13m
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