题目内容

下列（）属于信息资源管理Ⅰ．某同学为学校建立一个学生数据库，管理本校的学生信息。Ⅱ．某同学使用某电子表格处理软件为自己所在班建立一个班级学生考勤记录表。Ⅲ．某同学使用随身携带的电话本记录同学的电话号码。Ⅳ．某老师使用某文字处理软件来记录本班学生信息。

A. ⅠⅡ
B. ⅢⅣ
C. ⅡⅢⅣ
D. 都是

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B. 错误

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A. 正确
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A. 同理心不是简单的同情心
B. 抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的
C. 同理心就是站在对方立场思考的一种方式
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