题目内容

某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。

A. 宽以待人。
B. 不翻旧帐。
C. 因人而异。
D. 对事不对人。

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