A. 硬件水平 B. 服务态度 C. 在顾客中的形象和位置 D. 强项、弱项、机会和威胁
A. 正确 B. 错误
A. 利用垂直标尺 B. 利用水平标尺 C. [编辑]菜单中[查找]命令 D. [格式]菜单中的[制表位]命令
A. rheostat B. governor C. exciter D. capacitor