题目内容

受理客户投诉后，首问负责人应按照实事求是的原则，对存在的问题要勇于向客户承认并表示企业及时纠正的诚意。

A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

心室舒张充盈期防止血液逆流的装置是（）

A. 主动脉瓣和二尖瓣
B. 肺动脉和三尖瓣
C. 主动脉瓣和三尖瓣
D. 主动脉瓣和肺动脉瓣