题目内容

为了提高客户满意度,销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括()

A. 汽车精品的推销
B. 向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程
C. 客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程
D. 向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议

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梁是一种典型的受拉构件。

A. 正确
B. 错误

作业人员在关闭综合报表系统日终批量总控前需要进行的操作步骤是()

A. “查看日终批量完成情况”
B. “从交换平台取机构数据”
C. “系统查询”—>“消息查询”
D. “系统查询”—>“系统状态查询&rdquo

原状地层电阻率符号为()。

A. Rxo
B. Ri
C. Rt
D. Ro

仲裁员应公道正派并且曾担任过审判员。

A. 正确
B. 错误

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