题目内容

电子银行推广经理要立足大厅，做好（）和运维工作。

A. 大厅电子银行营销
B. 客户挂失处理
C. 营销非建设银行合作的保险产品
D. 网点外占道停车等不良行为
E. 客户纠纷调解

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（）是企业针对所负责项目制定关于该项目施工管理的机构设置、资源配置、管理要求等内容的指导性文件？

A. 项目策划书
B. 项目部实施计划
C. 项目经理月报
D. 进度计划

“组织要达到的可测量的、具体的成果”称为（）。

A. 宗旨
B. 目标
C. 方案
D. 规则

网点批量办理代发工资、社保、学生群体客户新签约电子银行业务，工作人员针对群体客户通过“电子银行大课堂”体验式讲解等方式完成电子银行产品激活，这属于哪类激活场景？（）

A. 群体客户式激活
B. 自助式激活
C. 亲友推荐式激活电
D. 话回访式激活
E. 会员制激活

新生和在校学生应征参加中国人民节解放军（含中国人民武装警察部队），学校保留其入学资格或者学籍至退役后（）年

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4