若患者留在酒店内休息,导游人员应安排好用餐,必要时可通知餐厅为其提供送餐服务,但要提前向患病游客讲清,费用由地接社承担,让游客放心。()
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导游要严格按规定交接行李,认真做好每次行李的检查、清点、签字、交接工作。()
失主到机场行李查询登记处办理丢失认领手续,出示机票和登机牌,填写“丢失行李登记表”。()
导游人员回答新闻媒体提问时,应遵守我国的各项法律法规、党的方针政策,还要尊重民族文化、宗教信仰、风俗习惯等,这是最基本的底线。()
游客死亡,导游处理死亡事件后,要写出“死亡善后处理报告”。()