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接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方？
A办公室
B车间
C仓库
D原料间

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接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？
A公司的规模
B公司的产能
C公司产品的质量
D公司提供的服务

蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确么？

在询盘交流过程中，客户使用“Thank you”,我们应该使用"You are welcome"作为回复下列描述正确的是？
A这样回复很好，完全没有问题
B这样回复稍显不足，缺乏灵活性
C建议使用No problems回复
D建议使用No worries回复

接待客户前需要对客户进行调查，这样的说法正确么？