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应对过分自信的客户最好使客户感到安全、可靠和可测，以得到客户的信赖

A. 对
B. 错

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苹果、梨等北方落叶果树，其新梢的加长生长一年中有2-3次生长高峰，并且与根系的生长高峰交错出现。

A. 对
B. 错

乙基酚属于高级酚。

A. 对
B. 错

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