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运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错