题目内容

当顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用以下哪些技巧来促成交易？

A. 积极推荐
B. 给出二选其一的意见
C. 帮助挑选
D. 巧妙反问

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顾客拍下产品但未付款的原因有哪些？

A. 付款过程中出现问题
B. 对卖家信誉产生怀疑
C. 拍下后发现运费过高
D. 对同类商品需要再进行比较

对于一家网店而言，客服的作用是什么呢？

A. 塑造店铺形象
B. 提高成交率
C. 提高客户回头率
D. 打包包裹的

1、某建筑物的土建工程直接费为780元/m2(其中人工费为130元/m2)，安装工程直接费为450元/m2(其中人工费为50元/m2)，装饰装修工程直接费为900元/m2(其中人工费为45元/m2).又知该地区土建工程综合费率为直接费的15%，安装工程综合费为人工费的75%，装饰装修工程综合费率为人工费的72%，税金为5%。该建筑物的建筑安装工程费为（）元/m2。

A. 2204.55
B. 2397.99
C. 3123.19
D. 3345.64

阅读课本讨论银行、酒店、医院、游乐场这些场所实行分级客服的意义在哪里选择其中一个领域来分析。不少于100字。