题目内容

（）是核心产品得以实现的具体的形体和外在表现，是核心产品的载体。

A. 形式产品
B. 潜在产品
C. 期望产品
D. 延伸产品

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下列属于扩大酒店产品组合策略有（）。

A. 酒店增加客房类型
B. 酒店新建亲子游乐园
C. 酒店开发新的菜品
D. 酒店引进产品设计人员

品牌是一个整体的概念，通常包括（）。

A. 品牌名称
B. 品牌标志
C. 包装
D. 商标

整体产品概念中能培养有偏爱的顾客，可以培养忠诚的顾客。

系统本来的熵争加上外部的负熵的影响，有可能产生（）中结果。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4