题目内容

物业服务企业应当经常进行（），跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。

A. 客户调查
B. 市场调查
C. 居民调查
D. 企业调查

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有托叶鞘的药材是

闻某种化学物质的气味时，要把鼻子对准试剂瓶的瓶口吸气。

称取试剂或试液时，如果试剂或试液取得过多，为了节约化学试剂，要将取出的试剂或试液倒回原试剂或试液储存瓶

自瓶中取用试剂后，应立即盖好试剂瓶盖。