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客服人员在对顾客进行解答时需要如何做？

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如何有效的进行产品推荐？

病人,男,18岁。半小时前突然意识丧失、倒地,牙关紧闭、口吐血沫,上肢屈肘,下肢伸直,持续约半分钟后全身肌肉阵挛,约2分钟后阵挛逐渐停止,渐渐进入昏睡状态。半小时后上述症状再次发作。终止上述发作首选的药物是：

A. 苯妥英钠口服
B. 氯丙嗪肌注
C. 地西泮肌注
D. 地西泮静注
E. 甘露醇静滴

病人,男,22岁。因自行终止抗癫痫药物治疗导致大发作。首选控制药物是：

A. 氯丙嗪
B. 丙戊酸钠
C. 地西泮
D. 卡马西平
E. 拉莫三嗪

病人,男,27岁。癫痫病史3年,病人咨询服用抗癫痫药物注意事项,护士回答正确的：

A. 不可随意增减剂量
B. 首剂加倍以尽快控制发作
C. 最好联合用药
D. 最好空腹服药
E. 一种药物服用时间太长可自行更换