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网上顾客服务需求四个方面的内容(了解产品信息、问题解答、接触公司人员、了解全过程信息)是完全独立的。

A. 对
B. 错

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网络销售促进是指企业运用各种长期诱因,鼓励消费者购买企业产品的促销活动。

A. 对
B. 错

搜索引擎营销的主要模式有3种:搜索引擎优化、关键词广告和竞价排名。

A. 对
B. 错

病毒式营销是一种信息欺骗战略。

A. 对
B. 错

网络口碑营销需要引导和传播正向口碑,避免负向口碑造成消极影响。

A. 对
B. 错

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