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客户对于不好的服务经验会告诉多少人?

A. 15个
B. 16个
C. 17个
D. 18个

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FTMS共有几个大区?

A. 5个
B. 6个
C. 7个
D. 8个

FTMS成立于哪一年?

A. 2000年
B. 2001年
C. 2002年
D. 2003年

以下对丰田佐吉描述正确的是

A. 发明丰田式木制人力织机
B. 发明日本首台自动织布机
C. 发明“不停止自动换梭丰田自动织机
D. 成立丰田汽车公司

以下属于石田式丰田精神的是?

A. 乡巴佬精神
B. 不屈的斗志,坚持到底的精神
C. 团结一致,上下一心
D. 独立自主