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消费者行为是指( )消费物品所采取和各种行动,包括先于且决定这些行为的决策过程。

A. 处置
B. 获取
C. 使用

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狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或住户。本书主要讨论的角度是狭义的消费者行为。

A. 对
B. 错

广义的消费者是指购买、使用各种产品或服务的个人或组织。

A. 对
B. 错

消费者行为就是消费者心理,二者没有任何区别。

A. 对
B. 错

消费,可理解为利用社会产品或服务来满足人们各种需要的过程。

A. 对
B. 错

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