题目内容

A . 调解
B . 和解
C . 诉讼
D . 以上都是

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游客总希望为他们提供导游服务的是个“博学家”，因此导游员的素质要求中要求导游员要有（)。

A. 渊博的知识和多种技能
B. 良好的职业道德
C. 良好的观察能力和感知能力
D. 独立的工作能力和创新精神

我国的国道分为三类，除了（)。

A. 以各省首府为中心的公路
B. 以首都北京为中心的公路
C. 东西走向的公路
D. 南北走向的公路

在旅游中,游客提出要变更活动日程的要求时,导游员应（)。

A. 为维护旅行社利益,不予同意
B. 原则上应按旅游协议约定的条款执行,特殊情况应上报组团旅行社并与全陪沟通
C. 宾客至上,只要游客提出都应答应
D. 告知游客调整顺序可以,减少项目不行

对于成本－效益分析方法，判定标准很清楚，增量的效益－成本比如果大于（)，淘汰原方案，接受新方案。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4