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客户对产品和售后服务不满意,跟单员应本着( )的原则处理好客户投诉。

A. 全额退货
B. 客户单方面满意
C. 同意退款
D. 双方满意

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外贸跟单员的知识构成是( )。

A. 外贸基础知识
B. 工厂生产与管理知识
C. 外贸商品知识
D. ABC都是

凡经买方确认的样品都称之为( )。

A. 成交样
B. 大货样
C. 产前样
D. 生产样

齐色齐码样的英文是( )。

A. EMBSAMPLE
B. WASHEDSAMPLE
C. SHIPPINGSAMPLE
D. SIZESETSAMPLE

一般情况下,按CPT术语达成的交易,不应计入货物价格的是( )

A. 货物成本
B. 运费
C. 保险费
D. 各项出口税费

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