从海底捞的案例中，我们知道，降低低端价格竞争的有效手段是：
A. 提升顾客体验
B. 提高消费者满意度
C. 差异化服务
D. 提升产品质量
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顾客满意是指一个人将产品或服务的感知性能(或结果)与预期进行比较后产生的愉悦感或失望感。
A. 对
B. 错
高满意度帮助顾客与品牌或公司建立了情感纽带，而不仅仅是理性的偏好。
A. 对
B. 错
为了消除溶血、脂血或黄疽等对检测结果的影响,提高结果的准确性,可选用双波长法。有关双波长法的叙述错误的是
A. 双波长法是指在测定时选择主波长和副波长
B. 主波长用于待测物质的测定,副波长用于消除可能产生的干扰
C. 副波长的选择原则为干扰物质在主波长和副波长的光吸收相等,而待测物质有最小的吸光度
D. 两波长不能相隔太近
E. 一般副波长小于主波长
以下有关酶耦联法测定酶活性浓度的描述,不正确的是
A. 往往利用一个以上的工具酶
B. 测定延滞期越短越好
C. 指示酶的反应必须是一级反应
D. 一般指示酶的Km值都很大
E. 指示酶的用量要适量
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