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消费者对购买的商品不满意，产生抱怨的原因有哪些情形？

引起变价作业的外部原因有()。

A. 总部进货成本调整
B. 促销活动的特价
C. 总部价格政策调整
D. 商品质量问题的折价销售

接近失效期限的商品，一般以保质期乘以（）为期限。

A. 1/3
B. 2/3
C. 1/4
D. 3/4