题目内容

造成导游漏接的客观原因包括（）。

A. 司机迟到
B. 交通堵塞
C. 导游迟到
D. 国际航班提前抵达
E. 上站接待社漏发变更通知

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为预防漏接事故，导游应该（）。

A. 认真阅读接待计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到

导游处理漏接事故的措施包括（）。

A. 向游客赔礼道歉
B. 尽量采取弥补措施
C. 提供更加热情周到的服务
D. 酌情给游客一定的物质补偿
E. 通知下一站地陪

个别游客在旅游景点走失，导游应做的处理工作包括（）

A. 了解情况，迅速寻找
B. 立即向公安部门报案
C. 向旅行社报告
D. 做好善后工作
E. 写出事故报告

为预防游客在游览途中患病，导游应（）

A. 严格按计划的项目游览
B. 安排活动日程要留有余地
C. 随时提醒游客注意饮食卫生
D. 不要买小贩的食品，不要喝生水
E. 及时报告天气变化